BBC soruşturmasına göre, Suriye kamplarındaki yerinden edilmiş aileler TikTok’ta bağış için yalvarırken, şirket gelirlerin %70’ini alıyor.
Çocuklar saatlerce sosyal medya uygulamasında canlı yayın yapıyor ve nakit değeri olan dijital hediyeler için yalvarıyor.
BBC, yayınların saatte 1.000 $’a (900 £) varan kazanç sağladığını gördü, ancak kamplardaki insanların bunun yalnızca küçük bir kısmını aldığını gördü.
TikTok, “sömürücü dilenmeye” karşı derhal harekete geçeceğini söyledi.
Şirket, platformunda bu tür içeriğe izin verilmediğini ve dijital hediyelerden elde ettiği komisyonun %70’in önemli ölçüde altında olduğunu söyledi. Ancak kesin miktarı doğrulamayı reddetti.
Bu yılın başlarında TikTok kullanıcıları, akışlarının Suriye kamplarındaki ailelerin canlı yayınlarıyla dolduğunu gördü ve bazı izleyicilerden destek alırken, diğerlerinden de dolandırıcılıklarla ilgili endişeler aldı.
BBC, Suriye’nin kuzeybatısındaki kamplarda bu eğilimin, ailelere canlı yayın yapmaları için telefon ve ekipman sağlayan sözde “TikTok aracıları” tarafından kolaylaştırıldığını tespit etti.
Aracılar, ailelere TikTok hesaplarına erişim sağlayan Çin ve Orta Doğu’da TikTok’a bağlı ajanslarla çalıştıklarını söyledi. Bu ajanslar, TikTok’un canlı yayıncıları işe almaya ve kullanıcıları uygulamada daha fazla zaman geçirmeye teşvik etmeye yönelik küresel stratejisinin bir parçasıdır.
TikTok algoritması, bir kullanıcının telefon numarasının coğrafi kökenine göre içerik önerdiğinden, aracılar İngiliz SIM kartlarını kullanmayı tercih ettiklerini söylediler. İngiltere’den gelenlerin en cömert hediye verenler olduğunu söylüyorlar.
Mona Ali Al-Karim ve altı kızı, her gün TikTok’ta canlı yayına giren, çadırlarının zemininde saatlerce oturup bildikleri birkaç İngilizce cümleyi tekrar eden aileler arasında yer alıyor: “Lütfen beğenin, lütfen paylaşın, lütfen hediye edin.”
Mona’nın kocası bir hava saldırısında öldü ve o, kör olan kızı Sharifa’nın ameliyatı için canlı yayınları kullanarak para topluyor.
İstedikleri hediyeler sanaldır, ancak izleyicilere gerçek paraya mal olur ve uygulamadan nakit olarak çekilebilir. Canlı yayın izleyicileri, içerik oluşturucuları içerik için ödüllendirmek veya bahşiş vermek için birkaç kuruşa mal olan dijital güllerden yaklaşık 500 ABD dolarına mal olan sanal aslanlara kadar çeşitli hediyeler gönderir.
Beş ay boyunca BBC, Suriye kamplarından yerinden edilmiş insanlar için canlı yayın yapan 30 TikTok hesabını takip etti ve onlardan bilgi almak için bir bilgisayar programı geliştirdi.
Ancak kamplardaki aileler bu meblağların yalnızca küçük bir kısmını aldıklarını söylediler.
TikTok hediyelerin ne kadara mal olduğunu söylemeyi reddederken, BBC paranın nereye gittiğini izlemek için bir deney yaptı.
Suriye’deki bir muhabir, TikTok’a bağlı ajanslardan biriyle temasa geçerek kamplarda yaşadığını söyledi. Bir hesap edinip canlı yayına geçerken, Londra’daki BBC personeli başka bir hesaptan 106 dolar değerinde TikTok hediyeleri gönderdi.
Canlı yayın sonunda Suriye test hesabının bakiyesi 33 dolardı. TikTok, hediyelerin değerinin %69’unu almıştı.
TikTok etkileyicisi ve eski profesyonel ragbi oyuncusu Keith Mason, bir ailenin canlı yayını sırasında 300 £ (330 $) bağışta bulundu ve yaklaşık bir milyon takipçisini de aynısını yapmaya teşvik etti.
BBC tarafından bu fonların çoğunun sosyal medya şirketi tarafından alındığı söylendiğinde, bunun Suriye’deki ailelere “gülünç” ve “adaletsiz” olduğunu söyledi.
“Biraz şeffaf olmalısınız. Bana göre bu çok açgözlülük. Bu açgözlülük” dedi.
BBC’nin 106 $’lık hediyesinden kalan 33 $, yerel para transfer dükkanından çekildiğinde %10 daha düşürüldü. TikTok aracıları kalanın %35’ini alacak ve geriye sadece 19 dolarla bir aile kalacaktı.
Kamplardaki TikTok aracılarından biri olan Hamid, BBC’ye TikTok’ta ailelerle çalışmak için cep telefonu, SIM kart ve wi-fi bağlantısı almak için hayvanlarını sattığını söyledi.
Şu anda 12 farklı aile ile günde birkaç saat yayın yapıyor.
Hamid, ailelerin geçimini sağlamasına yardımcı olmak için TikTok’u kullandığını söyledi. Onlara karın çoğunu ödediğini, eksi işletme maliyetlerinin olduğunu söyledi.
Diğer aracılar gibi Hamid de doğrudan TikTok ile çalışan Çin’deki “canlı ajanslar” tarafından desteklendiğini söyledi.
Hamid, “Uygulamayla ilgili herhangi bir sorunumuz olursa bize yardımcı oluyorlar. Engellenen hesapların kilidini açıyorlar. Onlara sayfanın adını, profil resmini veriyoruz ve hesabı açıyorlar” dedi.
Canlı yayın loncaları” olarak bilinen ve dünyanın dört bir yanında bulunan bu tür ajanslar, içerik oluşturucuların daha çekici canlı yayınlar üretmesine yardımcı olmak için TikTok ile sözleşme imzaladı.
Ajanslar BBC’ye verdiği demeçte, TikTok’un onlara canlı yayınların süresine ve alınan hediyelerin değerine göre bir komisyon ödediğini söyledi.
Süreye yapılan vurgu, Suriye kamplarındaki çocuklar da dahil olmak üzere TikTokers’ın her seferinde saatlerce canlı yayın yapması anlamına geliyor.
Dijital haklar kuruluşu Access Now’dan Marwa Fatafta, bu canlı yayınların TikTok’un platformdaki küçüklerin “zarar görmesini, tehlikeye atılmasını veya sömürülmesini önleme” politikalarına aykırı olduğunu söylüyor.
TikTok, kullanıcıların açıkça hediye istemesine izin verilmediğini açıkça belirtiyor, bu nedenle bu, kendi hizmet şartlarının ve bu kişilerin haklarının açık bir ihlalidir” dedi.
İnsanların “destek ve sempati aramak için” hikayelerini çevrimiçi olarak paylaşma hakkına sahip olduğunu kabul ediyor, ancak bu canlı yayınların “haysiyetten yoksun ve küçük düşürücü” olduğunu söylüyor.
TikTok’un kuralları, canlı yayına başlamadan önce 1.000 takipçinizin olması gerektiğini, doğrudan hediye istememeniz ve platformdaki reşit olmayanların “zarar görmesini, tehlikeye atılmasını veya sömürülmesini önlemeniz” gerektiğini söylüyor.
Ancak BBC, dilenen çocukların yer aldığı 30 hesabı bildirmek için uygulama içi sistemi kullandığında, TikTok hiçbir vakada politikalarını ihlal etmediğini söyledi.
BBC’nin yorum için doğrudan TikTok ile iletişime geçmesinin ardından şirket tüm hesapları yasakladı.
Açıklamada, “BBC tarafından bize getirilen bilgi ve iddialardan derin endişe duyuyoruz ve hızlı ve titiz adımlar attık.
“Platformumuzda bu tür içeriğe izin verilmiyor ve sömürücü dilencilikle ilgili küresel politikalarımızı daha da güçlendiriyoruz.”
Analitik şirketi Sensor Tower’a göre, dünyanın en hızlı büyüyen sosyal medya uygulaması TikTok, 2017’deki lansmanından bu yana uygulama içi harcamalardan 6,2 milyar dolardan fazla brüt gelir elde etti.
BBC, TikTok Live’da para kazanmaya alternatif olarak kamplardaki aileleri desteklemek için Suriye’de çalışan birkaç hayır kurumuyla görüştü.
Yerel bir yardım kuruluşu olan Takaful Alsham, önümüzdeki üç ay boyunca ailelere temel ihtiyaç maddelerini sağlayacağını, çocukların okul bulmalarına yardımcı olacağını ve eğitim masraflarını karşılayacağını söyledi.
Ancak kamplardaki birçok kişi için internetten dilenmek dışında para kazanmak için çok az seçenek var. Her gün yüzlerce aile canlı yayın yapmaya devam ediyor ve bağışlanan paranın çoğu hala TikTok’a gidiyor.
